Гарантии на шины

Гарантийные условия № 01/624 от 10.08.04 г на шины выпускаемые ОАО "Днепрошина"

Настоящие базовые гарантийные условия и механизм урегулирования рекламаций являются неотъемлемой частью контракта на прямую поставку шин ОАО “Днепрошина” во все страны экспорта, кроме СНГ.

1. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ.
ОАО “Днепрошина” гарантирует, что каждая шина с серийным номером и товарным знаком ОАО «Днепрошина» имеет надлежащее качество для использования по назначению до износа рисунка протектора. Гарантийный период ограничен 3 (тремя) годами, начиная с даты производства, указанной на боковине шины (а именно, первые 4 цифры серийного номера: первые 2 цифры - неделя изготовления, следующие 2 цифры - год изготовления).
В случае выявления дефектов шин ОАО «Днепрошина» рассматривает вопрос гарантийного обслуживания на основе технической экспертизы представленных шин, проверки предъявленных документов.

1.2. ГАРАНТИИ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ и рекламации не принимаются в случаях:
- отсутствие на шине серийного номера и/или товарного знака;
- механическое, химическое, термическое повреждение при транспортировании или хранении;
- несоответствие документации производителя применяемых ободов, камер, ободных лент;
- неправильная эксплуатация (несоответствующее давление, перегрузка, превышение скорости, неправильное сдваивание шин, использование не по назначению, например дорожных и сельскохозяйственных шин в карьерах и т.д.);
- преждевременный износ или разрушение из-за неисправности ходовой части техники;
- езда на поврежденной шине, эксплуатация с заполнением вместо воздуха другой средой;
- повреждениях шины при форс-мажорных обстоятельствах (пожар, авария и т.д.);
- шина подвергалась ремонту, восстановлению, переделке рисунка протектора, непрофессиональной или не предусмотренной конструкцией дорезке (углублению) рисунка протектора;
- минимальная остаточная высота рисунка протектора равна или менее:
2.5 мм для мото, легковых, грузовых шин;
15% первоначальной высоты рисунка протектора для сельскохозяйственных, внедорожных и индустриальных шин;

2. ПОДАЧА ЗАЯВКИ О ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ (рекламации).
Заявка о гарантийном обслуживании должна быть предоставлена в письменном виде на русском или английском языке по форме, изложенной в приложении в адрес ОАО «Днепрошина», Украина, 49600 г. Днепропетровск, ул. Кротова 24.
Претензии по качеству камер или ободных лент представляются отдельно с информацией, подтверждающей дату и место приобретения и условия эксплуатации. ОАО «Днепрошина» оставляет за право вернуть не полностью заполненную заявку Покупателю для дополнения или запрашивать дополнительные данные для уточнения условий хранения и эксплуатации шин.
Датой подачи заявки считается дата поступления документации в полном объеме на ОАО «Днепрошина».

3. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ ПО ГАРАНТИЯМ.
Решение по каждому случаю принимает ОАО «Днепрошина» в срок не более 30 дней с даты получения заявки.

4. КОМПЕНСАЦИИ ПО ГАРАНТИЯМ.
В сферу ответственности ОАО «Днепрошина» входят исключительно гарантийные обязательства, связанные с шинами ОАО «Днепрошина». ОАО «Днепрошина» не компенсирует по данной гарантии расходы по приобретению и хранению товара, потери от простоя техники и другие последовательные потери, возникшие в результате дефекта товара.
В случае признания претензии ОАО «Днепрошина» может по собственному усмотрению произвести компенсацию одним из следующих способов.
- Ремонтом дефекта шины
- Возмещением стоимости недопробега шины (неиспользованного ресурса шины) путем предоставления скидки на новую шину.

СКИДКА = Цена х	Остаточная высота рисунка протектора
	------------------------------------
	Первоначальная высота рисунка протектора

Цена – согласно условиям поставки ОАО «Днепрошина» ПОКУПАТЕЛЮ.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Если претензия принята ОАО «Днепрошина» и оно решает не возвращать заявленные по претензии шины на Украину, ПОКУПАТЕЛЬ обязан уничтожить эти шины после получения возмещения. При этом необходимо составить протокол (акт уничтожения).

Приложение 1
Приложение 2: Заявка о гарантийном возврате шин